Conditions générales de vente
1. Éditeur du site
Le site www.lestrauss.fr est édité par :
Pressings 67
SIRET : 802 909 879 00016
Adresse : 11 rue Geiler, 67000 Strasbourg, France
Email : contact@lestrauss.fr
Téléphone : 07 56 93 02 67
2. Produits proposés
La société propose à la vente :
- Lessives, adoucissant et détachant
- Formats : bouteilles de 1L
- Destinataires principaux : particuliers (B2C)
- Livraison : France métropolitaine uniquement, offerte à partir de 30€ à domicile en 24h
Caractéristiques et utilisation :
- Produits conformes aux normes françaises et européennes
- Utilisation recommandée selon les instructions sur l’étiquette
- Stockage dans un endroit sec et hors de portée des enfants
3. Prix et paiement
- Les prix sont indiqués en euros (€), TVA 20% incluse.
- Modes de paiement acceptés : carte bancaire (CB) et PayPal.
- Le paiement est dû à la commande et est intégralement prélevé lors de la validation.
- Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au prix indiqué lors de la validation de la commande.
4. Commande et livraison
- Les commandes sont préparées sous 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
- Les expéditions se font via Chronopost (24h)
- Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon les transporteurs et circonstances exceptionnelles.
- Les clients sont responsables de fournir des informations exactes pour la livraison.
- En cas de problème de livraison ou de produit manquant, le client doit contacter le service client à contact@lestrauss.fr.
5. Droit de rétractation et retours
- Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
- Pour être accepté, le produit doit être non ouvert, intact et dans son état d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Les remboursements seront effectués après réception et vérification du produit retourné.
6. Responsabilité et garantie
- La société s’efforce d’assurer la disponibilité, la qualité et la conformité des produits.
- Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions et aux précautions indiquées.
- La responsabilité de la société est limitée au montant de la commande pour tout dommage direct lié aux produits.
- La société ne peut être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, accidents liés à une mauvaise utilisation ou mauvaise conservation des produits.
- La garantie légale de conformité et des vices cachés s’applique conformément au Code de la consommation.
7. Propriété intellectuelle
- Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, marques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
- Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation préalable.
8. Cookies et données personnelles
- Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la navigation.
- Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
- Une politique de confidentialité détaillée est disponible sur le site.
9. Force majeure
- La société ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution ou retard dû à un événement de force majeure (grève, catastrophe naturelle, panne informatique, etc.).
10. Loi applicable et juridiction
- Les présentes CGV sont régies par le droit français.
- Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Strasbourg.